士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
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対象：弁護士、税理士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、その他全士業
今日は、「士業WEB集客の４つの落とし穴」というテーマでお話させて頂きます。
もし先生が、
- 今は相続案件が流行りだから、相続に力を入れていきたい
- Aのサービスはよく売れてるんだけど、Bがいまいちだから、Bの売上を伸ばしたい
のようにお考えなら、必ずお読みください。
先生は、こんな状況に陥っていませんか？
以下に、士業WEB集客の４つの失敗例をご紹介させて頂きます。
もしひとつでも当てはまるものがあったら、すぐに改善されることをお勧めいたします。
- （１）流行ってるからやりたい
- （２）やりたいことをやる
- （３）売れてないサービスを売れるようにしたい
- （４）誰もやってないサービスを出せばうまくいく
（落とし穴１）流行ってるからやりたい
例えば、「今は相続案件が流行りだから、相続に力を入れていきたい」というのは、一見、理にかなった考えのように見えます。
しかし、流行りの案件というのは、それ以上にライバルが参入してきてしまう可能性があります。
実際、東京都内や大阪など、人口が多い地域では、相続案件獲得を狙うホームページが非常に多く存在します。
この中で、後発で参入して集客を成功させるには、それなりのWEB集客の知識やレベルの高い対策、時間、労力、広告費なども必要になります。
逆に、誰も目をつけていないようなニッチな業務の方が、サラッと成功できてしまうケースもあります。
（決して、相続案件を狙うな！と言っているわけではなく、周囲のライバル状況などを見極めて参入しましょう、ということです）
流行っているかどうか？ではなく、自分が勝てるフィールドなのか？で判断するようにしましょう。
（落とし穴２）やりたいことをやる
多くの自己啓発本などで、「成功するには、やりたいことをやるのが一番です！」と書かれています。
確かに、「やりたいことをやる」というのは、聞こえはよいのですが、まったく上手くいかないことも多々あります。
自分がやりたいことを優先すると、なんだか「自分が興味を持っているんだから、きっとお客様も受け入れてくれるはずだ！絶対にうまくいくはずだ！」と思いがちですが、それは危険です。
WEB集客を成功させるには、「自分がやりたいかどうか？」よりも「お客様の需要があるかどうか？」が重要です。
需要がなければ、検索されないので、売れません。
需要を喚起しようとしても、それには広告費と時間がかかりますので、あまりお勧めはできないのです。
「自分がやりたいかどうか？」よりも「お客様の需要があるかどうか？」で判断しましょう。
（落とし穴３）売れてないサービスを売れるようにしたい
先生も複数の業務を扱っていると思います。
すると、「Aのサービスはよく売れる。しかしBはなかなか売れない。だから、Bを売れるようにしたい」のような状況になることもあるでしょう。
しかし、結論から申し上げますと、マーケティングにおいて「弱点克服」はあまり効果がありません。
自分の弱点を強みにしているライバルがいたら、そのライバルに勝つのは至難の業です。
それよりも「強みを伸ばす」方が上手くいきやすいのです。
先ほどの例で言えば、「Aが売れているなら、Aをもっと得る方法を考える」方が上手くいきます。
例えば、広告費を集中させたり、単価を上げたり、リピート率を上げたり、紹介を増やせるような対策をしたり、ですね。
弱点克服よりも、強みを伸ばすことを考えましょう。
（落とし穴４）誰もやってないサービスを出せばうまくいく
まれに、「誰もやっていない画期的なサービスを思いついたんですよ！」というご相談を頂くことがあります。
しかし、この「誰もやってないサービスを出せばうまくいく」というのは、多くの場合、苦戦を強いられます。
なぜなら、「誰もやってない＝お客様も知らない」からです。
先ほども書きましたが、WEB集客を成功させるには、「お客様の需要があるかどうか？」がとても重要です。
需要のないサービスを売ろうとするのは、成功すればカッコいいですが、そこまでの道程は長く険しいものです。
新商品を開発するよりも、売れる商品を考えたほうが、WEB集客は上手くいきやすくなります。
詳しくは、下記もご覧ください。
まとめ
- 「流行っているかどうか？」ではなく「自分が勝てるフィールドなのか？」
- 「自分がやりたいかどうか？」よりも「お客様の需要があるかどうか？」
- 「弱点克服」よりも「強みを伸ばす」
- 「新商品」よりも「売れる商品」
先生は、上記で上げた失敗例に当てはまっていませんか？
※私がコンサルティングを行う中だと、特に「弱点克服」に注力してしまっているケースはよくお見かけしますので、ご注意ください。
今後の方針として、頭に入れておいていただければ幸いです。
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