士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
- » ウェブマーケティング » 検索エンジンからの新規開拓を成功させる３つのポイント
ホームページを使って新規開拓をするには、「検索してくるお客様を集客すること」が重要になります。
「検索している＝需要を感じている」ので、成約率（お問い合わせ率）も高くなりやすいからです。
（「検索してくるお客様を集客すること」を「検索エンジンマーケティング」と呼びます。）
今日は、検索エンジンからの新規開拓を成功させる３つのポイントをまとめてみます。
- （１）狙うべき「キーワード」を決める
- （２）「タイトル」で差別化する
- （３）「ファーストビュー」で惹きつける
（１）狙うべき「キーワード」を決める
まずはじめに、「お客様がどんな言葉（キーワード）で検索しているのか？」が重要になります。
狙うべきキーワードを決定する上で重要なのは、以下の３つです。
- １．検索数：「検索数＝お客様の数」と同義です。
- ２．ライバル状況：キーワードごとに検索結果が異なるため、ライバル状況も異なります。
- ３．購買意欲：「購買意欲」が高めのキーワードを選んだほうが、成約率（お問い合わせ率）が高くなります。
キーワードのポイントについては、詳しくは下記のページでまとめておりますのでご覧ください。
（２）「タイトル」で差別化する
お客様がキーワードで検索すると、次に見るのが検索結果の画面です。
ここでは、「タイトル」が重要なポイントになってきます。
ホームページのタイトルを決める時のポイントは、以下の３つです。
- １．キーワードを入れる
- ２．クリックしたくなるタイトルにする
- ３．全角32文字以内にする
１．キーワードを入れる
ホームページのタイトルには、必ずキーワードを入れましょう。
理由としては、以下の２つが挙げられます。
- SEO対策になる：タイトルにキーワードが入っていると、SEOの内部対策上有効になり、上位表示しやすくなります。
- キーワード部分が太字になるので目立つ：ホームページのタイトルに入っているキーワードは、検索された時に太字になるので、お客様に対する訴求力が上がります。（太字になるだけでも人間の目がそちらに向くので、結構重要です）
２．クリックしたくなるタイトルにする
タイトルは、「お客様がクリックしたくなるタイトル」にする必要があります。
例えば、次のようなタイトルのホームページがあったとしましょう。
- すずき税理士事務所
- 弁護士法人たなか法律事務所
- さとう司法書士事務所
- やまだ行政書士事務所
- いもと社会保険労務士事務所
（※各事務所名は適当につけています）
このような、いわゆる「事務所名だけ」のタイトルになっているホームページをよく見かけますが、これだとお客様に対する訴求力が上がりにくくなります。
これが例えば、次のようになっていたらどうでしょうか？
- すずき税理士事務所「顧問先130社、経験年数32年」
- 女性のための離婚相談 │ 弁護士法人たなか法律事務所
- 不動産売買登記、年間300件超え – さとう司法書士事務所
- 2万円～の相続、遺言サポート！やまだ行政書士事務所
- 最大700万円の助成金申請代行 ～ いもと社会保険労務士事務所
（※各事務所名は適当につけています）
先ほどのタイトルよりも、クリックしたくなりませんか？
検索エンジンマーケティングでは、SEO（検索エンジン最適化）を行なって上位表示させることも重要です。
しかし、検索順位が
- １位：おおばやし税理士事務所
- ２位：すずき税理士事務所「顧問先130社、経験年数32年」
となっていたら、いくら２位でも１位よりクリックされたりするのです。
「お客様がクリックしたくなるタイトル」を意識しましょう。
３．全角32文字以内にする
ホームページのタイトルは、半角で65文字前後、全角だと32文字前後までは全部表示されます。
それ以上の長さになると、末尾が省略されてしまいます。
タイトルの末尾が省略されてしまうと、せっかく考えたタイトルも水の泡になってしまいかねません。
全角32文字以内になるように、長さを調整しましょう。
※もしくは、「お客様がクリックしたくなる」要素を、最初の32文字の中に含めておくようにしましょう。
最後の方に書いても、32文字以上だと省略されてしまいます。
（３）「ファーストビュー」で惹きつける
お客様がキーワードで検索し、検索結果の画面でタイトルを見つけてクリックしてくれる。
ここまでの流れを経て、お客様は先生のホームページにやってきます。
せっかくここまでやってきてくれたお客様にホームページをしっかり見てもらうには、「ファーストビュー」が重要になります。
※ファーストビューとは？
ホームページを開いた時に、最初に見える範囲のこと。
参照：http://www.ark-web.jp/sandbox/design/wiki/2225.html
お客様は、「ホームページを開いて３秒以内に、それ以上読むか、戻るか？を決める」と言われています。
※最近では、１秒以内という研究結果もあるようです。
先生も、検索していろいろなホームページを見ると思いますが、全部のホームページをじっくり見ることはないと思います。
だいたい、「開いて、すぐに戻る」⇒「開いて、すぐに戻る」⇒「開いて…、あ、ちょっと見てみようかな」という具合に、見るか戻るか？を一瞬で判断しているはずです。
お客様もそれと同じですので、ホームページを開いた瞬間に「あ、このホームページ、見てみたい」と思ってもらう必要があります。
お客様を惹きつけるには、ファーストビューに以下の３つを盛り込むことをお勧めします。
- １．「分かりやすいキャッチコピー」を入れる
- ２．「顔写真」を大きく見せる
- ３．「実績」を見せて安心してもらう
１．「分かりやすいキャッチコピー」を入れる
例えば、「新宿 税理士」で検索してくるお客様は、「新宿で税理士を探している」訳なので、キャッチコピーは「新宿で税理士を探しているなら、私たちにお任せください」のようにするのがベターです。
一目見て、「あ、ここは新宿の税理士事務所だから、私が探しているホームページだ」と分かってくれますよね。
よく、ファーストビューに事務所の理念を掲げているホームページを見かけますが、これは逆効果です。
理念が書いてあっても、お客様には分かりづらいですし、「自分が探しているところじゃない」と思われて「戻るボタン」をクリックされてしまいます。
ファーストビューには、「分かりやすさ」が必要なのです。
２．「顔写真」を大きく見せる
士業の先生は、「人が商品」のサービスです。
そのため、お客様も「先生がどんな人か？」を気にしています。
「人間は、人間の顔に反応する」ので、顔写真を入れておくと、お客様の目に止まります。
写真というのは、先生の雰囲気をダイレクトに伝えてくれるので、とても便利です。
スタッフの皆さんが写っているものも良いでしょう。
３．「実績」を見せて安心してもらう
お客様は、「ここに依頼すると私にはどんなメリットがあるのか？」「ここに依頼して本当に大丈夫か？」のような不安を抱えています。
ですので、例えば
- 経験年数
- スタッフの人数
- 今までの実績
などをファーストビューに入れて、お客様に安心してもらうことが大切になります。
また、「数値的実績（数字が入っている実績）」の方が反応が上がります。
「信頼と実績のたなか税理士事務所」のような数字のない言葉は、お客様にはなかなか響きません
数字はお客様にとって非常に分かりやすい基準なので、お勧めです。
まとめ
- （１）狙うべき「キーワード」を決める
- （２）「タイトル」で差別化する
- （３）「ファーストビュー」で惹きつける
これらのどれか一つが欠けても、検索エンジンからの新規開拓を成功させるのは難しくなります。
先生も、ホームページを作るときには上記３つに気をつけて制作してみてくださいね。
参考になれば幸いです。
ぜひシェアしてください！
関連記事
運営情報はこちら
最新の記事一覧
カテゴリー一覧
