士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
- » ホームページ制作 » 今すぐできる、お問い合わせアップの方法
実は、手っ取り早く、ホームページからのお問い合わせを増やす方法があります。
それは、「お問い合わせ情報（電話番号、メールフォームへのリンク、など）を分かりやすくする」ことです。
お客様は、いざお問い合わせをしようとした時に、
- 電話番号が分からない（分かりづらい、見つけられない）
- メールフォームがどこにあるのか分からない（分かりづらい、見つけられない）
と、面倒に感じてしまい、お問い合わせするのを止めてしまいます。
お客様が、いざお問い合わせをしようとした時に、すぐにお問い合わせできるように、ホームページの構成・導線を分かりやすくすることが重要になります。
そのために、お問い合わせ情報は
- ホームページの右上
- ホームページのサイドメニュー
- ホームページの一番下
の３箇所に、必ず設置するようにしましょう。
こうすることで、お客様がお問い合わせをしやすくなり、結果、お問い合わせが増えます。
※HP制作会社に依頼するときの注意点
デザインを重視するホームページ制作会社に依頼すると、この「お問い合わせ情報」をすごく小さくしてしまう場合があります。
デザイン重視のWEBデザイナーは、「お問い合わせ情報」などの文字情報をなるべく小さくし、イメージ画像などを目立たせたいからです。
（その方が、見た目がカッコよく見えやすいためです）
しかし、いくらデザインをカッコよくしても、お問い合わせ情報が分かりづらいホームページからは、お問い合わせはありません。
綺麗なデザインは確かに重要ですが、綺麗さを追い求めて、お客様にとって分かりづらいホームページになってしまっては、本末転倒です。
もしホームページ制作会社にデザインを依頼する時には、「お問い合わせ情報は、右上、左メニュー、一番下に、目立つように大きく、必ず入れてください」と伝えることをお勧めします。
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