士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
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対象：弁護士、税理士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、その他全士業
ホームページでは、【キャッチコピー】が非常に重要なポイントになります。
多くの場合、キャッチコピーは、ホームページを開いた瞬間の範囲（ファーストビュー）に掲載されます。
このキャッチコピーをお客様が見た時に
- この事務所は、私が探していたところだ！
- この事務所は、私が探していたところじゃないな…
のどちらのように感じるか？で、その後のお問い合せ率も全く変わってきてしまうのです。
やってはいけないキャッチコピーとは？
私は仕事柄、多くの士業の先生のホームページを拝見させて頂いておりますが、その中で「これだけは気をつけて頂きたい」というものがあります。
それは「理念型キャッチコピー」、そして「曖昧型キャッチコピー」です。
理念型というのは、例えば、
- 私たちは、最高の税務サービスを提供します。
- お客様の笑顔が、私の喜びです。
- あなたの最高のパートナーでありたい。
のような、理念を大々的に打ち出しているものを指します。
また、曖昧型というのは、例えば、
- 経験豊富！
- 実績多数！
- 独自のノウハウによって～
のような、内容が曖昧になってしまっているものを指します。
では、なぜこれらのキャッチコピーは、お客様の心に響かないのでしょうか？
検索してきたお客様の気持ちを無視したキャッチコピーは×
それは、「検索してきたお客様の気持ちを無視してしまっているから」です。
例えば例を挙げると、「税理士 新宿」で検索しているお客様は、
- 新宿に、いい税理士の先生はいないかな？
- 安心して任せられる先生がいいな
と考えています。
このような気持ちでいるお客様が最初に見たキャッチコピーが「あなたの最高のパートナーでありたい。」だったとしたら？
お客様は、
- この事務所は、新宿にあるんだろうか？もっと遠いところにあるんだろうか？
- 実績はあるのかな？
- そもそも、どの士業の事務所？税理士？弁護士？
など、キャッチコピーを見ただけでは分からないことだらけです。
あるデータによると、お客様は、ホームページを３秒（場合によっては１秒）見ただけで、そのホームページが自分にとって必要か否か？を判断していると言われています。
つまりお客様は、わざわざホームページを全部、くまなく読んでくれるわけではないのです。
なので、少なくとも３秒以内に「このホームページは、私が探していたところだ！」と感じてもらわなければいけないのです。
良いキャッチコピーは、”シンプルかつ具体的”
つまり、良いキャッチコピーは、”シンプルかつ具体的”なのです。
これを考慮すると、この場合のベターなキャッチコピーとしては、
- 新宿で税理士をお探しなら、私たちにご相談ください。
- 経験年数22年、実績100社以上
のようなものです。
このキャッチコピーであれば、「税理士 新宿」で検索してきたお客様は、
- この税理士の先生は、新宿にいるんだな。私が探している地域だな。
- お、実績もあって経験も長いから、信頼できそうだ。
と感じてくれて、「それだったら、ちょっとホームページを読んでみようかな」となるわけです。
まとめ
キャッチコピーの役割は、【お客様の興味を引き、ハートを”キャッチ”すること】です。
理念や曖昧な表現では、キャッチできないのですね。
シンプルに、より具体的に伝えることで、お客様が「この事務所なら」と感じてくれます。
ぜひ、このポイントをおさえたキャッチコピーを考えてみてくださいね。
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