士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
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弁護士の先生がHPを作る時に参考になる、法律事務所のホームページを１６個、厳選してまとめました。
ネット集客をお考えの先生は、ぜひご覧ください。
※掲載順は、順不同です。
ホームページを開くと、すぐに代表弁護士の先生のお写真が目に入ります。
「顔写真」というのは、弁護士にかぎらず、すべての士業の先生のHPに欠かせないものです。
お客様は、思っている以上に「どんな人が運営している事務所なのか？」を気にしています。
顔写真は、必須のものと覚えておきましょう。
また、顧問サービスを取り入れているのもポイントです。
顧問契約のような、「継続課金モデル」があると、事務所の運営も安定します。
弁護士法人デイライト法律事務所では、
- 無料会員
- 有料会員
の２つの顧問形態を備えているようです。
先ほどの、弁護士法人デイライト法律事務所が運営している、労働問題特化型ホームページです。
- メディア掲載実績
- 推薦者の声
- テレビ出演
といった、「社会的証明」のコンテンツが目立ちます。
社会的証明は、成約率にも集客力にも、ダイレクトに影響してきます。
集めるのは少し手間や時間がかかりますが、必ず入れすようにすることをお勧めします。
※少なくとも、３つ以上の社会的証明コンテンツがあると、信頼性が上がります。
（例）
- お客様の声×３つ
- お客様の声×２つ、メディア掲載×１つ
※【社会的証明】とは？
「お客様の声」や「メディア掲載」など、第三者から受けている評価のこと。
広い意味では、「著書の出版実績」「取材を受けました」なども、社会的証明と言えます。
要するに、「第三者から高く評価されている」ことがわかるコンテンツ、ということです。
http://www.fukuoka-ricon-law.jp/
前出の、弁護士法人デイライト法律事務所が運営している、離婚相談特化型ホームページです。
「デイライト法律事務所が選ばれる５つの理由」という形で、事務所の強みを挙げています。
お客様は、弁護士の業界のことに詳しくない事も多く、こちらから伝えてあげなければ、それぞれの事務所の違いがわかりません。
違いが分からなければ、最終的には値段だけで選ばれることになります。
これは、お客様にとっても、弁護士の先生にとっても、お互いにとって良くないことですよね。
こういった問題を防ぐためにも、事務所の強みをしっかり打ち出し、他の事務所と差別化することが必要なのです。
また、離婚相談というのは、人生の中で早々何度も起こりうるものではありません。
ですので、「相談から離婚までの流れ」のように、サービスの全体像を示してあげると、お客様も安心できます。
千葉県柏市の、弁護士法人よつば総合法律事務所が運営している、債務整理自己破産特化型ホームページです。
選ばれる理由として、
- 地域最大級の実績（相談実績504件、解決実績320件）
- 顧客満足度98％
- メディア掲載実績（朝日新聞に掲載された）
- 着手金・相談料が無料０円
これらの４つを挙げています。
数字がしっかり入っているのが素晴らしいですね。
数字が入っていると、お客様にとっても分かりやすくなります。
「たくさんの実績があります」というより、「相談実績504件、解決実績320件です。」と言ったほうが、断然分かりやすいですね。
※弁護士法人よつば総合法律事務所さんは、複数の特化型ホームページを運営しています。
各ジャンルごとに特化型ホームページを持つことで、集客力を大幅にアップさせることができます。
今後、ホームページからの集客をお考えの先生は、ぜひ参考にしてみてください。
http://www.rikon-yotsubasougou.com/
離婚相談特化型ホームページです。
女性の弁護士の先生を大きく出しているので、安心感がありますね。
また、「離婚相談実績」のページでは、それぞれの状況を詳しく解説しています。
- 年齢
- 性別
- 子供の有無
- 何が原因だったか？
- どうやって解決したのか？
このように、事例を細かく解説することで、お客様が自分自身と照らしあわせて考えることができ、結果的にお問い合せにつながりやすくなります。
http://www.kotsujiko-yotsubasougou.com/
交通事故相談特化型ホームページです。
賠償金額の違いを図で表すことで、お客様が見た時にインパクトを与えることができます。
文字だけにせずに、こういった図や画像は適切に使っていく事をお勧めします。
また、お客様から頂いた手紙が積み重なっている画像も、インパクトがありますね。
これも、新規顧客から見ると、「こんなに信頼されている事務所なら安心だ」と感じていただける要因になります。
「新都心法律事務所が選ばれる３つの理由」として、
- 無料相談
- 土日・夜間も相談可能
- 分割払いにも対応
の３つを挙げています。
お客様は、「費用」や「対応時間」をとても気にしていますので、最初に伝えてあげるのは非常に親切だと言えます。
※ここの新都心法律事務所さんも、複数の特化型ホームページをお持ちです。
- 相続
- 債務整理
- 男の離婚相談
- 交通事故
- 労務問題
こういったサービスごとにホームページを用意し、ネット集客力を強化しています。
前出の新都心法律事務所が運営している、男性の離婚相談特化型ホームページです。
離婚相談のサービスだと、「女性向け」が目立ちますが、「男性向け」はあまり見かけません。
ただ、離婚するということは、そこには必ず男女一人ずつが関わっていますので、男性にも必ず需要のあるサービスです。
「男性向け」のように絞り込むことで、他の事務所と差別化できるというメリットがあります。
http://www.nagoyasogo-loan-sodan.com/
「名古屋総合法律事務所の３つの安心」として、
- 安心の明瞭価格
- 安心の実績
- 安心の即時対応
を打ち出しています。
お客様は、「価格」「実績」「対応スピード」を気にする方が多いので、この３つをしっかり伝えるのは重要です。
代表弁護士の先生のお写真もすぐに目に入るので、安心感がありますね。
弁護士をはじめ、士業は「その先生そのものが商品」になるので、顔が見えるホームページは、お客様にとって安心してお問い合わせができるようになります。
http://www.nagoyasogo-saimuseiri.com/
過払い・債務整理・自己破産の特化型ホームページです。
スタッフである弁護士の先生それぞれのプロフィールを作り込んでいるのが特徴です。
一人一人のお写真やご挨拶はもちろん、趣味、経歴、所属までもしっかり記載されています。
弁護士にかぎらず、士業は「そこにいる先生そのものが商品」のビジネスです。
やはり、依頼先の人がどんな人なのか？というのは、お客様にとってとても気になるものです。
お客様に「自分がどんな人間か？」を伝えるのは、非常に重要なポイントです。
http://www.nagoyasogo-souzoku.com/
相続・相続税相談特化型ホームページです。
弁護士・税理士・司法書士が協力していることを打ち出すことで、いろいろな専門家の力を借りられることが分かり、とても安心できます。
この相続相談のホームページをはじめ、前出の「住宅ローン・債務整理」「過払い・債務整理・自己破産の無料相談」のように、各サービスに特化したサービス特化型ホームページは、今後の弁護士業界のネット集客の主流になってきます。
サービス特化型ホームページは、お客様にとって見やすく、分かりやすく、検索エンジンにも評価されやすいのでSEO効果も高まりやすい、というメリットがあります。
ぜひ、参考にしていただきたいネット集客法です。
- 代表弁護士の先生のお写真
- 事務所が選ばれる理由
- お客様の声
この３つが分かりやすく配置されています。
ホームページのコンセプトも、「女性のための」となっており、絞り込んでいます。
先ほどの「男性向け」のものと同じく、絞ることで差別化につながります。
女性向けサービスに絞ることによって、ノウハウもたまりやすくなり、より高品質のサービスを提供することができるようになるので、お客様にとっても嬉しいですよね。
アトム法律事務所が運営する、刑事事件特化型ホームページです。
お客様から頂いた、手書きの感想文が掲載されています。
キーボードで打ち込んだテキストよりも、このような「実物」が載っていたほうが、より信頼感が高まります。
（もちろん、テキストで書いておくことも、検索エンジン対策上、とても有効です。）
また、「テレビ・メディア取材」の実績も掲載されていますね。
- お客様の声
- テレビ・メディア取材
こういった社会的証明となるコンテンツは、あればあるだけ載せることをお勧めします。
こちらも、刑事事件を専門に扱っているホームページです。
先ほどと同じように、
- お客様の声
- メディア取材実績
を掲載しています。
また、「罪名別弁護案内」として、それぞれの罪名ごとにページを設けています。
こうすることで、罪名で検索された時に上位表示されやすくなり、集客面をより強化できます。（検索エンジン対策・SEO対策）
今後、こういった詳細なページを増やしていくことで、さらなる集客効果が期待できます。
（２０１４年５月２３日追記）
http://saikenkaisyu-shingu.com/
債権回収業務に絞って運営されているホームページです。
債権には時効があるため、債権の項目ごとに「飲食費（つけなど）：１年」「学校、塾などの授業料：２年」のように、期限を明記されています。
このようにすることで、ホームページを見るお客様にとっても行動するキッカケになり、行動を促しやすくなります。
また、随所にご本人のお写真を挿入することで、「事務所の見える化」がされており、お客様が見ていて安心できるホームページになっています。
（２０１４年７月１７日追記）
離婚したいをサポート │ 千葉駅徒歩３分 とびら法律事務所
千葉県にて、離婚相談に特化した法律事務所のHPです。
お客様の声に加え、解決事例も掲載されているので、「相談することでどんなメリットがあるのか？」が数値的にも分かりやすくなっています。
「離婚について」や「国際離婚について」といった関連情報や、「婚姻費用に住宅ローンは含まれるか？」といったブログ記事も更新されているので、お客様にとって役立ち、かつ検索エンジン対策（SEO対策）にもプラスになっています。
また、離婚のような個人向けサービスの場合、スマートフォンで検索される割合がとても大きいので、スマホ対策は必須です。
このホームページも、しっかりスマホ対策がされているので、集客力の高まりやすい構成と言えます。
（２０１４年８月７日追記）
茨城県土浦市での、交通事故相談に絞ったサービス特化型ホームページです。
キャッチコピーでは、「受任解決実績３００件以上」という実績数が掲載されています。
実績数は、お客様にとってとても気になるものです。
実績数が数値でしっかり書かれていると、すごく安心できますし、信頼できますよね。
また、弁護士費用特約（弁特）についてもしっかり記載されているので、交通事故相談をしたいお客様にとって、とても親切なサイトになっています。
（２０１６年１１月８日追記）
相続トラブルの解決に焦点を絞った、法律事務所のホームページです。
相続手続きのホームページはライバル事務所も多くなっていますが、トラブル関係のものはあまり多くありません。
今後、日本国内でも需要が多くなるに連れ、相続問題で悩む人も増えると予想されるので、将来的にも問合せ増が見込めるホームページと言えます。
（２０１６年１１月８日追記）
離婚相談の中でも、女性向けのサポートに特化したホームページです。
「夫と話したくない」「親権・養育費が心配」といった、女性ならではの悩みにフォーカスしています。
こういった、性別特化にするのも、ライバル事務所と差別化する効果的な方法と言えます。
まとめ
以前、社会保険労務士のホームページ集客例でも取り上げましたが、「事務所本体のホームページ ＋ 特化型ホームページ」で運営している事務所を中心にまとめました。
各サービスの専門サイトをそれぞれに立ち上げることで、検索エンジン対策（SEO対策）にもなります。
加えて、集客の窓口が増えるので、お問い合わせもより増えやすくなる傾向にあります。
また、同じ離婚相談でも、「女性のための～」や「男性向け～」のように、対象顧客を絞っている事務所も、最近増えてきています。
一見、絞り込むとお客様の数が減りそうな気もしますが、専門化することでよりお客様に選んでもらいやすくなるのです。
- 「事務所本体のHP ＋ 特化型HP」の複数サイト運営
- 「女性向け」「男性向け」のような、より細かい専門化
- 社会的証明（お客様の声、メディア掲載実績など）の大切さ
このあたりを、今回の弁護士（法律事務所）のホームページの事例を通じてつかんでいただければ嬉しく思います。
参考になれば幸いです。
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