士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
- » ホームページ制作 » デザインを綺麗にしても差別化はできない
ホームページ制作会社がよく使うセールストークとして、「デザインを綺麗にして差別化しましょう！」というものがあります。
しかし、結論から申し上げますと、デザインを綺麗にしただけでは、ライバルと差別化することはできません。
今回は、この「差別化」について、掘り下げて考えてみたいと思います。
【差別化】とは、そもそも何か？
この「差別化」という言葉は、士業のネット集客に限らず、いろいろなところで耳にします。
先生も、セミナーや本などで「ライバルと差別化しなければ生き残れません！」のようなことを聞いたりしているのではないでしょうか。
「差別化」は人によって定義が異なりますが、弊社（株式会社ミリオンバリュー）では、次のように考えています。
差別化 ＝ お客様に、「他よりこっちの方がメリットがあるわ」、と感じてもらえること。
デザインを綺麗にしても、「お客様が得られるメリット」は伝わらない
お客様は、「自分が得られるメリットが、より大きい方の事務所を選ぶ」ものです。
たとえホームページのデザインを綺麗にしたり、奇抜で斬新なデザインにしても、その部分にはお客様はメリットを感じてくれません。
※往々にして、デザインを奇抜で斬新にするほど、お客様にとっては使いにくいホームページになることが多いです。
（どこをクリックすればいいのか分からない、など）
必要最低限のデザインは必要ですが、ただ綺麗にすればいい、というものではないのです。
「お客様が得られるメリット」を伝えるには？
お客様がメリットを感じる部分は、主に次のようなものがあります。
- 値段（安ければいい、というものではなく、費用対効果が高い、と感じられることが重要）
- 実績（どんな案件を扱ってきたのか？どのようにその問題を解決したのか？）
- 解決事例（私（お客様ご自身）の悩みに似た解決事例はないか？）
- お客様の声（今までのお客様は満足しているのか？悩みは解決されたのか？）
- 推薦の声（他の権威者（他士業など）はこの事務所をどう評価しているのか？）
- メディア掲載（本や雑誌、新聞などへの掲載実績は、安心感を与えます）
- 数値的情報（実務経験32年、年間取り扱い件数300件超え、など）
デザインをどうこうする前に、まずは上記の内容が先生のホームページに含まれているのかどうか？をチェックしてみてください。
参考になれば幸いです。
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