2013年6月11日 | ホームページ制作

お客様に選ばれる「HPの文章の書き方」

「ホームページには、どんな文章を書いたらいいのか?」

コンサルティングでも、こういったご相談をよくいただきます。

今日は、「ホームページに書くべき文章」について、お話したいと思います。

IメッセージとYOUメッセージ

今回は、文章を2種類に分けて考えてみたいと思います。

Iメッセージ(アイメッセージ)YOUメッセージ(ユーメッセージ)の2つです。

Iメッセージとは?

「私は~」「私たちの事務所は~」のように、「私(先生ご自身)」が主語になっている文章のこと。
例:「私の思いは~」「私たちの理念は~」

YOUメッセージとは?

「あなたは~」のように、「あなた(つまり、お客様)」が主語になっている文章のこと。
例:「あなたは、~~なメリットを得ることができます」

HPに書くべき文章は、YOUメッセージ!

この2種類のうち、HPに優先的に書くべきなのは、YOUメッセージの方です。

お客様は、「自分(お客様ご自身)が得られるメリット」に一番興味があります。

  • 「この事務所に依頼すると、私にとってどんないいことがあるのか?」
  • 「他の事務所と比べて、ここに依頼することで私が得られるメリットは何なのか?」

こういった、「自分が得られるメリット」の大小で、いろいろな事務所を比較しているのです。

この「自分(お客様ご自身)が得られるメリット」を効果的に伝えることができるのは、YOUメッセージなのです。

Iメッセージは、「代表挨拶」のページに書く

ただ、Iメッセージには出番がないのかといえば、そうではありません。

Iメッセージも、書くべき場所を選べば、お客様に安心感を与えたり、信頼してもらえる効果があります

Iメッセージを書く場合には、「代表挨拶」「職員紹介」などのページを作って、そこに書きましょう。

  • トップページでは「YOUメッセージ」を中心に書き、「お客様が得られるメリット」を伝える。
  • 代表挨拶や職員紹介のページでは「Iメッセージ」を書き、「先生の思い」や「事務所の理念」を伝える。

ホームページの文章は、どこに何を書いてもいい、というわけではありません。

上記のように、YOUメッセージとIメッセージを使い分けることで、お客様に選ばれやすくなります。

参考になれば幸いです。

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