ライバルと差別化するには、「お客様によりよいメッセージを届ける」ことが大切になります。

そのためには、メッセージの対象を絞っていくことが必要になります。

ここでは、３つに分けてライバル士業との差別化ポイントを考えてみましょう。

• （１）お客様の状況
• （２）お客様の悩み
• （３）お客様のニーズ・価値観

（１）お客様の状況

「お客様の状況」というのは、例えば

• 会社の年商
• 従業員数
• 業種
• 地域

などのことを指します。

これらのうち、どれかに絞ることでお客様に伝わりやすい、魅力的なメッセージになります。

例えば、

• 「美容業界専門の税理士です」
• 「新宿地域の中小企業を応援します」

などです。

（２）お客様の悩み

「お客様の悩み」というのは、例えば

• 節税
• 相続税対策
• 助成金
• 離婚問題

などのことを指します。

これらのうち、どれかに絞ることでお客様に伝わりやすい、魅力的なメッセージになります。

例えば、

• 「助成金に詳しい社労士です」
• 「離婚問題ならお任せ下さい！」

などです。

（３）お客様のニーズ・価値観

「お客様のニーズ・価値観」というのは、例えば

• 安さ
• 早さ
• 相談のしやすさ
• 充実したサービス内容

などのことを指します。

これらのうち、どれかに絞ることでお客様に伝わりやすい、魅力的なメッセージになります。

例えば、

• 「女性ならではの相談のしやすさで選ばれています」
• 「お急ぎの会社設立にスピード対応いたします！」

などです。

• （１）お客様の状況
• （２）お客様の悩み
• （３）お客様のニーズ・価値観

この３つの視点で、あなたのホームページにある文章やチラシ・DM（ダイレクトメール）なども改善していただければ幸いです。

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