士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
- » ウェブマーケティング » なぜホームページからお問い合わせがないのか？
「ホームページを作ったのに、お問い合わせがきません…」
こういったお悩みを実に多くに士業の先生からお聞きしています。
ホームページは、作っただけではうまくいくことはありません。
今日は、お問い合わせがこない３つの原因を探ってみたいと思います。
- （１）そもそも誰も見ていない
- （２）お客様が不安なままだ
- （３）良さが伝わっていない
（１）そもそも誰も見ていない
第一に考えられるのは、そもそもホームページをお客様が見ていない、ということです。
私が拝見してきた士業の先生は、ここでつまづいてしまうことが多いようです。
これを改善するには、まず「アクセス解析」を設置してお客様の動向を見ます。
そしてもし、お客様が少ないなら検索エンジン対策（SEOやPPC）に力を入れていきましょう。
（２）お客様が不安なままだ
次に考えられるのは、「お客様が不安なままだ」ということです。
不安を取り除かなければお問い合わせはこないのです。
これを解消するには、プロフィールや顔写真、社会的証明（お客様の声など）を見せて安心してもらうことが大切です。
（３）良さが伝わっていない
三つ目の原因は、「先生の良さが伝わっていない」ということです。
お客様は士業の世界のことをよく知らないので、先生のUSPやライバルとの違い、事務所の特徴が、他と比べてもよく分からないのです。
専門用語を使わず、誰にでも理解できる言葉で書くようにしましょう。
目安としては、
- 「日常会話レベルの単語」
- 「中学生でも分かる単語」
を使うことをお勧めいたします。
- （１）そもそも誰も見ていない
- （２）お客様が不安なままだ
- （３）良さが伝わっていない
先生のホームページはどこが足りないでしょうか？
ぜひ、（１）からチェックしてみてくださいね。
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