既存客というのは、「既にサービスを1回以上体験してくれている段階」のお客様を指します。
この段階のお客様とは、とにかく「継続課金モデル」の商品を使ってもらうことを目指します。
例えば、税理士、社労士、弁護士なら、顧問契約が最終目標ラインです。
また、司法書士や行政書士など、一見、顧問契約がなくても継続性の高い商品は作れます。
例えば、コンサルティングです。
士業の枠を超えて、お客様の会社をトータルでサポート・アドバイスできるマルチプレイヤーを目指すのです。
これによって、「士業」ではなくもう一つ、「コンサルタント」として継続性の高いビジネスができるようになります。
継続性の高いサービスが売れれば、先生の事務所もとても安定します。
ぜひ、この段階まで来たら継続課金を目指してください。