士業のネット営業の教科書「侍バイブル」
- » ホームページ制作 » ホームページを作る時にこれだけ知っておけば大丈夫なこと
もし先生が、「ただ綺麗なデザインのホームページがほしい」だけでなく、「ホームページから集客したい」のであれば、気をつけるべきポイントがあります。
ここでは、ホームページを作る上で、基本となるポイントについてご紹介させていただきます。
「お客様目線」が最重要
ホームページを作るとき、最も重要なのが「お客様目線でホームページを作ること」です。
お客様の立場にたって考えてみると、「どんなホームページを作ればいいか？」が判断できるようになります。
事例
分かりやすいように、例えば先生が、ホームページ制作を依頼する業者を選んでいることを想像してみて下さい。
ホームページ制作業者を選ぶとき、先生は以下のような項目が気になるはずです。
- 値段
- 制作実績
- どれくらい集客効果があるのか？
- お客様の声
- 制作の流れ
- 制作期間
例えばもし、値段が書かれていなかったとしたら、先生は依頼するのをためらうはずです。
- いくら請求されるのか分からない…
- ものすごく高額な値段を言われたらどうしよう…
- わざわざお問い合わせしてまで値段を聞くのも面倒だな…
- 値段がちゃんと書かれている、他の会社に頼もう
値段が書かれていなかったとしたら、きっとこのような気持ちになるのではないでしょうか？
値段も制作実績も集客効果も、すべて書かれていたほうが安心してお問い合わせできますよね。
これは、士業のホームページを見ているお客様も同じです。
- 値段が書かれていない
- 実績が分からない
- サービスの流れが分からない
- どれくらいの期間でサービスが完了するのか分からない
- 専門用語ばっかりで分かりづらい
このように、分からないことが多ければ多いほど、お客様は離れていきます。
まとめ
お客様の気持ちになって、お客様が知りたいことを、お客様が知りたい順番で、お客様が分かる言葉で伝えてあげること。
これは、ホームページを作る時に必ずおさえなければならないポイントです。
どんなにお金をかけて綺麗なホームページを作っても、お客様目線でなければ、それはただの自己満足です。
- お客様は何が知りたいのか？
- お客様は何が書かれいると安心してお問い合わせしてくれるのか？
こういった「お客様目線」のホームページを目指していただければ嬉しく思います。
参考になれば幸いです。
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